Abamel

Política de privacidade

Última atualização: 1º de outubro de 2026.

O Abamel lida com dados de crianças e de saúde. Por isso coletamos só o necessário, não vendemos dados, não temos anúncios e não usamos rastreamento publicitário.

1. Quem cuida dos seus dados

A controladora dos dados é a Ironbug Soluções Tecnológicas LTDA, CNPJ 27.499.855/0001-65. Para qualquer assunto sobre privacidade, inclusive falar com o encarregado pelo tratamento de dados (LGPD, art. 41), escreva para suporte@abamel.com.br.

2. Quem usa o Abamel

• Responsáveis: pais, mães ou cuidadores, maiores de 18 anos, que criam a conta e cadastram as crianças.
• Terapeutas: profissionais que acompanham a criança quando a família os conecta.
• Crianças: usam o modo criança no aparelho do responsável. A criança não tem conta, não digita dados pessoais, não conversa com ninguém e não vê anúncios nem links para fora do app.

3. Quais dados coletamos

Da conta do responsável e do terapeuta

• Nome, e-mail, telefone e senha (guardada só como código cifrado, nunca a senha em si).
• Tipo de conta e, para o terapeuta, o registro profissional.
• Data em que os termos foram aceitos e data do último acesso.

Da criança, informados pelo responsável

• Primeiro nome, data de nascimento, avatar e cor escolhidos.
• Preferências sensoriais: som, narração, animações e dicas.
• Rotina: compromissos, passo a passo e o que foi concluído.
• Desempenho nas atividades: acertos, tempo de resposta, nível e dicas usadas.

O Abamel não tem campo de diagnóstico.

Registrados pelo terapeuta conectado

• Agenda de sessões (data, horário, local, situação e motivo de cancelamento).
• Metas e registros de sessão: tentativas, acertos, nível de ajuda, como a criança estava e observações livres.

Do aparelho

• Um código para enviar notificações (lembretes de sessão, convites).
• Relatórios técnicos de falha do app (modelo do aparelho, versão do sistema e o ponto do código que falhou), sem nome, e-mail ou dados da criança.

O PIN do modo criança fica só no aparelho e não é enviado para nós.

4. Para que usamos e com qual base legal

• Prestar o serviço (contas, rotina, atividades, progresso, agenda): execução do contrato com você (LGPD, art. 7º, V).
• Dados da criança: consentimento específico e em destaque de um dos pais ou do responsável legal, dado no cadastro (LGPD, art. 14, §1º). Usamos esses dados só no melhor interesse da criança.
• Registros do terapeuta: acompanhamento de saúde feito por profissional habilitado (LGPD, art. 11, II, "f"), além do consentimento do responsável que conectou o terapeuta.
• Segurança e registros de acesso: cumprimento de obrigação legal (Marco Civil da Internet, art. 15) e legítimo interesse em proteger a conta.
• Avisos e notificações: execução do contrato. Você pode desligá-las nos ajustes do aparelho.

5. Com quem os dados são compartilhados

• Terapeuta conectado: só vê a criança quando a família gera o código ou o QR code e o vínculo está ativo. Quando o vínculo acaba, ele deixa de ver o que acontece depois.
• Outro responsável: só quando convidado e aceito.
• Prestadores que operam o serviço para nós, sob contrato e só para isso:
  • Google Firebase, para notificações e relatórios de falha;
  • Google Cloud Text-to-Speech, que recebe só o texto das instruções das atividades, nunca dados da criança;
  • Cloudflare, para o domínio e o armazenamento das imagens e áudios das atividades;
  • o provedor do servidor onde ficam o sistema e o banco de dados.
  Alguns desses prestadores podem processar dados fora do Brasil, com as garantias da LGPD (art. 33).

Não vendemos nem alugamos dados, e não os usamos para publicidade.

6. Por quanto tempo guardamos

Enquanto a conta existir. Quando a conta é excluída, os dados pessoais são anonimizados: nome, e-mail e telefone são apagados, e a criança que só aquela conta acompanhava é removida. O que outra pessoa registrou (por exemplo, a ficha que o terapeuta escreveu) continua com ela, sem identificar quem saiu. Registros de acesso são guardados pelo prazo da lei e depois descartados.

7. Seus direitos

Você pode pedir confirmação do tratamento, acesso, correção, anonimização, portabilidade, eliminação, informação sobre compartilhamento e revogação do consentimento (LGPD, art. 18). Responderemos em até 15 dias. A exclusão da conta pode ser feita no próprio app, em Minha conta → Excluir conta.

8. Segurança

• As conexões usam criptografia (HTTPS) e as senhas são guardadas cifradas.
• Cada pessoa só acessa as crianças que lhe dizem respeito.
• Toda abertura da ficha de uma criança pela equipe da Ironbug fica registrada.
• O modo criança só é fechado com o PIN do responsável.

9. Mudanças nesta política

Se mudarmos algo importante, avisaremos no app antes de a mudança valer.